5 etapas para impulsionar e promover a inovação em TI

Ao priorizar a tecnologia, as pessoas e os clientes, os líderes de TI podem preparar seus negócios para o futuro e impulsionar a transformação digital.

Orçamentos apertados e escassez de mão de obra continuaram a ser um desafio constante para os líderes de TI em 2023. Como resultado, os CIOs estão à procura de formas de fazer mais com menos, ao mesmo tempo que continuam a transformar digitalmente as suas organizações. Como podemos liberar recursos em uma área para investir ou inovar em outra área do negócio?

Isto é especialmente crítico nas operações físicas – as indústrias que geram mais de 40% do PIB global – à medida que organizações como a ABF Freight e a Liberty Energy procuram formas de operar de forma mais eficiente, ganhar visibilidade de ponta a ponta e focar na sustentabilidade. agenda. Muitas dessas empresas que existem há décadas estão ansiosas para continuar digitalizando fluxos de trabalho e aproveitando dados em tempo real para entregar resultados de negócios. Na verdade, de acordo com o Relatório sobre o Estado das Operações Conectadas da Samsara, os líderes de operações conectadas que relataram o mais alto nível de maturidade digital tinham 6 vezes mais probabilidade de exceder as suas metas financeiras em 25% ou mais.

Além dos benefícios financeiros, os funcionários são muitas vezes inspirados e motivados pela inovação – procurando oportunidades de emprego que incentivem a experimentação e adotem novas ideias. Com esses fatores em mente, aqui estão cinco etapas que os CIOs e líderes de TI podem seguir para impulsionar a inovação e preparar sua organização para o futuro.

A transformação digital e a conectividade aceleradas significam que as empresas estão gerando mais dados do que nunca. Para gerir estes dados em escala, as equipas de TI devem investir numa pilha de dados moderna e construir uma arquitetura de classe mundial para manter uma vantagem ágil à medida que a empresa cresce. Para mim, existem três elementos principais na pilha de dados moderna: ela é baseada na nuvem, tem amplas oportunidades de integração e fornece insights valiosos prontos para uso. Você deseja ter uma plataforma de dados em nuvem que permita configuração rápida e tempo de lançamento no mercado, mas que também precise ser integrada à arquitetura moderna. As empresas modernas, em média, têm mais de 1.000 aplicações SaaS em uso. Sua pilha de dados moderna deve ter conectores para todos os seus principais sistemas e ter a capacidade de fornecer insights e resultados importantes rapidamente.

É importante acompanhar o setor em geral ao avaliar os investimentos em tecnologia e identificar as melhores oportunidades de inovação dentro da organização. Encorajo os CIOs a adotarem o papel de gerente geral e considerarem: qual é a adequação do produto ao mercado e o cenário atual do setor? Que tipo de penetração de mercado almejamos entre os usuários? Motive sua equipe a compreender o cenário mais amplo, alocando de 5 a 10% de seu tempo para trabalhar na busca pelo mercado. Reunir-se periodicamente com parceiros externos, pares ou até mesmo VCs pode ajudar a alimentar um funil de idealização e maximizar o retorno do investimento em soluções emergentes. Depois de compreender quais dessas tecnologias se adaptam ao seu caso de uso específico ou resolver um problema específico, passe rapidamente para a prova de conceito para testar o valor para o seu negócio.

As organizações de TI vivem e morrem com base na experiência do usuário associada aos serviços que fornecem e às soluções que implantam. Cabe aos CIOs assumir um papel ativo na propriedade dessa experiência para funcionários e clientes. As equipes de TI podem estar tão focadas nos muitos aspectos técnicos da implantação de novas tecnologias que a adoção a longo prazo e a aderência entre os usuários podem passar despercebidas.

Sempre considere e priorize a última etapa de qualquer implantação de tecnologia para garantir que você aproveite ao máximo seus investimentos. Isso inclui tudo, desde o gerenciamento e comunicação eficazes de mudanças até a análise de adoção após o fato. Existem algumas tecnologias que são de natureza mais complexa e exigirão algum grau de treinamento. Encontre os parceiros multifuncionais certos em sua organização para tornar isso bem-sucedido e inclua-os no processo antecipadamente. Também recomendo que as equipes de TI entendam o TAM de qualquer implantação, para que você possa descobrir obstáculos e se concentrar em qualquer coisa que possa impedir uma adoção mais ampla. Um ciclo fechado de feedback com os usuários finais nesta fase também é fundamental.